首页 >> 新闻中心 >>公司动态 >> 用心服务,化解邻里纠纷
详细内容

用心服务,化解邻里纠纷

在炎炎夏日,骄阳似火,酷热的天气让空调成为了人们生活中不可或缺的电器,使用次数极为频繁。然而,对于硚房康城小区的居民们来说,这个夏天却因空调漏水问题而增添了几分烦恼。

硚房康城小区建成时间较早,随着时间的推移,一些设施逐渐出现了老化的迹象。近日,部分业主反馈楼上的住户空调存在漏水的情况,这一问题犹如不期而至的乌云,笼罩在了居民们的心头。空调漏水不仅给楼下的业主带来了诸多不便,更导致楼下业主家中墙体渗水,严重影响了居住环境。这种情况也比较容易引发业主邻里之间的矛盾。
得知这一情况后,硚房康城物业的罗经理没有丝毫犹豫,迅速行动起来。他第一时间前往业主家中查看渗水情况。一路上,罗经理心急如焚,脑海中不断思索着可能的解决方案。当他踏入业主家中时,眼前的景象让他眉头紧锁。墙体上的水渍清晰可见,有的地方甚至已经开始起皮脱落。罗经理一边仔细观察着渗水的位置和程度,一边耐心地倾听业主的抱怨和诉求。他深知,在这个时候,业主们需要的不仅仅是解决问题的办法,更需要一份关心和安慰。

罗经理首先对业主表示了诚挚的歉意,承诺一定会尽快解决问题,让业主们的生活恢复正常。随后,他开始对空调漏水的原因进行深入分析。经过仔细检查,罗经理发现空调漏水的原因主要有以下几点:一是空调安装不当,导致排水管道堵塞;二是空调长时间使用,部件老化,出现裂缝;三是楼上住户在使用空调时,没有注意排水问题,导致水溢出。
针对这些问题,罗经理迅速制定了一系列解决方案。他立即联系了专业的空调维修人员,对漏水的空调进行检修和维护。同时,他还组织物业工作人员对小区内的空调排水管道进行清理,确保排水畅通。此外,罗经理还通过小区公告栏、微信群等方式,向业主们宣传空调正确使用方法和注意事项,提高业主们的环保意识和责任意识。
罗经理的这一举措,不仅化解了邻里纠纷,还改善了业主的居住生活品质。在以后物业工作中,他将用实际行动诠释了物业管理的价值和意义。在未来的日子里,相信硚房康城物业中心将继续坚定不移地发挥公司红色物业的优势,以党建引领为核心,以服务业主为宗旨,为小区的业主提供高质量、全方位的物业服务。

1724746700469.jpg1724746720773.jpg



seo seo